Интернет магазин

Часто задаваемые вопросы — Qave

Раздел FAQ

  • Работаете ли вы с физическими лицами?

    Если вы хотите купить наш кофе в розницу, напишите нам на qave.company@gmail.com или позвоните по номеру +7(978)-874-52-07, и мы отправим вам контакты магазинов и компаний в регионах России, где можно купить наш кофе. Также наш кофе можно купить в нашем интернет-магазине qave.shop с доставкой в любой регион.

  • Какие сроки и стоимость доставки груза в регион?

    Сроки и стоимость доставки через транспортные компании зависят от вашего местонахождения. Примерные расчеты и сроки вам озвучит наш менеджер при оформлении первого заказа. Мы работаем со всеми транспортными компаниями, которые есть у нас в городе: Почта Россий СДЭК ПЭК ТРАНКАРГО Энергия Кит Деловые линий Байкал сервис . Вы можете выбрать транспортную компанию, с которой вам будет удобно работать, может быть, ту, которая ближе к вашему дому или офису. По нашему городу груз до терминала транспортной компании отвозим бесплатно. Минимальная стоимость доставки транспортными компаниями от 350 рублей. Окончательную цену ТК фиксируют уже после сдачи груза. Доставка оплачивается вами при получении.

  • Есть ли у вас пробники? Высылаете ли пробники?

    Пробников кофе, к сожалению, нет. Но вы можете заказать любое количество выбранных вами сортов кофе (фасовка 1 кг и 250 грамм), так как ограничений минимального заказа у нас нет и вы сами сможете убедиться в качестве нашего кофе.

  • Как сделать заказ и как осуществляется доставка?

    Для того чтобы сделать заказ, необходимо заполнить бланк заказа (высылается вместе с прайс-листом). Далее мы выставляем вам счет на оплату в течение часа (в зависимости от количества заказов). После оплаты счета передаем ваш заказ в производство, где он готовится в течение 1-2 дней (у нас ничего не хранится, мы обжариваем кофе индивидуально под каждый заказ, обычно заказы отгружаются уже на следующий день). После этого отвозим ваш заказ в выбранную вами транспортную компанию и отправляем номер транспортной накладной, по которой можно отслеживать доставку груза.

  • Можно ли фасовать кофе в упаковку с собственным брендом?

    Это возможно. Минимальная партия в пакетах с наклейкой с дизайном заказчика (один макет наклейки) — регулярные закупки от 100 кг/мес. Цены и условия сотрудничества остаются без изменений. Чтобы получить предложение и более подробную информацию, напишите нам на почту qave.company@gmail.com

  • Какая минимальная сумма отгрузки?

    Мы преимущественно занимаемся оптовой продажей свежеобжаренного кофе и основные наши покупатели — это HoReCa (кафе, бары, рестораны, кофе с собой) и специализированные магазины по продаже кофе и чая. Для предприятий, что ведут непосредственно коммерческую деятельность, связанную с продажей кофе, у нас нет ограничений минимального заказа.. Для тех, кто заказывает кофе для себя, для личных нужд, в офис у нас есть некоторые ограничения по заказу кофе — это минимальная партия от 25 кг. Вы всегда можете оформить заказ в нашем интернет магазине qave.shop с доставкой в любой регион.

  • Какая у вас система скидок и от чего она зависит?

    Наши скидки зависят от общего (сборного) объема заказа кофе. На сопутствующие товары и чай скидки не распространяются. Подробнее по скидкам вас может проконсультировать наш менеджер.

  • Какие размеры у коробок, в которых вы отправляете кофе? И сколько помещается кофе в одну коробку?

    Размеры коробок, которые мы используем — 38х28х22 (см).В одну коробку помещается разное количество кофе, в зависимости от фасовки кофе (250, 1000 г). Если упаковывать только по 1 кг, то 8 упаковок, то есть 8 кг. Если более мелкой фасовки — то помещается около 7-8 кг в одну коробку.

  • Предоставляете ли вы оборудование в аренду?

    Предоставляем оборудование только по Крыму подробнее вы можете узнать у менеджера и по ссылке qirim-qavesi.com